POLÍTICA DE PRIVACIDAD — MUSFORT

Introducción

Bienvenido a MUSFORT, una marca desarrollada y distribuida por Sebian Lab S.A.S. (“nosotros”, “nuestro” o “la compañía”).
Operamos el sitio web www.musfort.com y ofrecemos productos funcionales de consumo diario orientados al bienestar físico, mental y emocional.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarte cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tu información personal al visitar nuestro sitio web, verificar un producto o comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio, aceptas las condiciones descritas en esta política.

Definiciones

SERVICIO: Hace referencia al sitio web oficial de MUSFORT y a los canales digitales gestionados por Sebian Lab.
PRODUCTO: Suplemento funcional líquido de uso diario, comercializado bajo la marca MUSFORT.
DATOS PERSONALES: Información que permite identificar a una persona física, como nombre, correo electrónico o número telefónico.
DATOS DE USO: Información técnica recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas o duración de la sesión.
COOKIES: Archivos pequeños almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS: Sebian Lab S.A.S., entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
USUARIO: Persona que visita el sitio web, consulta información, verifica un producto o se comunica mediante los formularios de contacto.

Recopilación y uso de la información

Solo recopilamos la información necesaria para ofrecer un servicio seguro, confiable y personalizado.

Tipos de datos que podemos recopilar:

Datos personales: nombre, correo electrónico, número de contacto u otra información que el usuario proporcione de forma voluntaria.
Datos de uso: información técnica sobre cómo navegas por nuestro sitio y cómo interactúas con los formularios o herramientas disponibles.
Datos de verificación: si ingresas un código de autenticidad en nuestro sistema, podemos registrar la fecha, hora y ubicación aproximada de la consulta para validar el proceso.

Uso de los datos

Los datos recopilados se emplean con los siguientes propósitos:

Verificar la autenticidad de los productos MUSFORT.
Brindar soporte y atención al consumidor.
Enviar información relevante sobre nuestros productos, promociones o actualizaciones (solo si el usuario lo autoriza).
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de seguridad establecidas por la ley.

Almacenamiento y conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos.
Los datos de verificación y contacto se eliminan de forma segura una vez que han cumplido su propósito.
No compartimos información personal con terceros sin autorización expresa del usuario.

Transferencia y divulgación de información

Sebian Lab podrá transferir o divulgar información en las siguientes situaciones:

Cumplimiento legal: si es requerida por autoridades competentes o por mandato judicial.
Seguridad o prevención de fraude: cuando sea necesario proteger los derechos de la compañía, de los usuarios o del público en general.
Con consentimiento: en los casos en que el usuario autorice expresamente el uso o transferencia de sus datos para un fin específico.

En ningún caso MUSFORT venderá, cederá o compartirá datos personales con fines comerciales.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Aun así, ningún sistema de almacenamiento digital es completamente infalible, por lo que recomendamos mantener protegidos tus dispositivos y contraseñas.

Derechos del usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, los usuarios tienen derecho a:

Consultar, actualizar o eliminar sus datos personales.
Solicitar la limitación del uso o tratamiento de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo: info@musfort.com

Datos de compra y envío

MUSFORT se distribuye únicamente a través de vendedores o distribuidores autorizados.
Sebian Lab no solicita ni almacena información de pago, direcciones de envío ni datos financieros de los consumidores.
Cualquier información compartida con un vendedor o plataforma de distribución se rige por sus propias políticas de privacidad.

Cookies y herramientas de análisis

El sitio www.musfort.com puede utilizar cookies y herramientas de análisis, como Google Analytics o Meta Pixel, con el fin de mejorar la experiencia de navegación, evaluar el rendimiento del sitio y medir el alcance de las campañas digitales.

El usuario puede ajustar las preferencias de cookies o desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Código de autenticidad

Cada frasco de MUSFORT incluye un código único de autenticidad, que el usuario puede verificar en nuestro sitio web.
Durante el proceso de verificación, el sistema puede registrar información mínima como la fecha, hora y ubicación aproximada de la consulta, exclusivamente con fines de control y trazabilidad.
Estos datos no se asocian a información personal del usuario.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, tales como revendedores, aliados o redes sociales.
MUSFORT y Sebian Lab no se responsabilizan por las políticas de privacidad o contenido de dichos sitios.
Se recomienda revisar sus políticas antes de compartir información personal.

Privacidad de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos información intencionalmente de personas menores de edad.
Si identificamos la presencia de datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata.

Advertencia sanitaria

MUSFORT es un suplemento alimenticio funcional, no un medicamento.
Su consumo es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo utiliza.
No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
El uso debe acompañarse de una dieta equilibrada y hábitos saludables.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
Le recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 info@musfort.com
🌐 www.musfort.com